Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Speed Via ("nós") coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de clientes, leads e usuários ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp, e-mail.
• Dados da empresa: CNPJ, razão social e endereço, quando aplicável.
• Conteúdo de comunicação: mensagens trocadas com a gente pelo WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
• Dados operacionais: informações necessárias para cotação e prestação de serviços de transporte (origem, destino, tipo de carga, etc.).

2. Como usamos os dados

• Responder a solicitações, atender e prestar suporte comercial.
• Elaborar cotações e propostas de transporte.
• Gerenciar o relacionamento com clientes e leads (CRM).
• Comunicar atualizações de serviços contratados.

3. Aplicativo móvel: dados e permissões

No aplicativo Speed Via (iOS e Android), além dos dados acima, podemos tratar:

• Localização: quando você autoriza, usamos a localização do dispositivo para rastreamento de entregas e comprovação de coleta/entrega.
• Notificações: identificadores do dispositivo para enviar avisos operacionais (status de entregas, atendimentos e alertas).
• Câmera e arquivos: quando você anexa fotos ou comprovantes.
• Dados do dispositivo: modelo e sistema operacional, para funcionamento e segurança do app.

Essas permissões são usadas apenas para as finalidades do serviço e podem ser gerenciadas a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo. O Speed Via é uma ferramenta de uso profissional e não é destinado a menores de 18 anos.

4. WhatsApp e plataformas da Meta

Utilizamos a Plataforma do WhatsApp Business (Meta Platforms, Inc.) para nos comunicarmos com você. Ao iniciar uma conversa conosco pelo WhatsApp, as mensagens são processadas para que possamos atendê-lo. O uso do WhatsApp também está sujeito às políticas da Meta.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores de serviço necessários à operação (por exemplo, provedores de comunicação e infraestrutura) e quando exigido por lei ou autoridade competente.

6. Armazenamento e segurança

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigência legal, adotando medidas técnicas e organizacionais razoáveis para protegê-los contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo canal abaixo.

8. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados? Fale com a gente:

• E-mail: fretatudo@gmail.com
• Site: https://speedvia.app

9. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.